Время масштабных реформ
К началу июля на новый порядок применения контрольно-кассовой техники должны перейти 1,15 млн налогоплательщиков, занятых в розничной торговле, за исключением занятых в сфере услуг или применяющих единый налог на вменённый доход и работающих на патенте. Такую цифру в апреле 2017 года приводила Федеральная налоговая служба. Только вдумайтесь! Один миллион налогоплательщиков.
Среди тех, кто видит в онлайн-кассах предвестника апокалипсиса для мелкой розницы президент общества «Деловые люди» Ольга Косец. ФНС даже не представляет, какими трудностями и трагедиями чревата эта трогательная «забота» о предпринимателях, считает она. «Думаю, что каждый второй столкнётся с банкротством и далеко не все смогут избавиться от этой беды. Очевидно, что идёт лоббирование интересов сетевых ретейлеров», — констатирует Ольга Косец.
Затраты на выполнение новых требований закона для микробизнеса колоссальные: сама касса стоит до 70 тысяч рублей, а ещё надо оплатить техническую поддержку, обучить сотрудников, докупить оборудование. Если у организации несколько магазинов, то траты вырастут кратно их числу. Предпринимателей беспокоит, что информация о бизнес-деятельности будет храниться на серверах операторов. И это далеко не всё.
«Мы столкнёмся и ещё с одной неминуемой проблемой – пожилые предприниматели так и не стали компьютерными пользователями. А это означает, что о них, стоявших у истоков российского предпринимательства, просто забыли. Наверное, кто-то всё-таки освоит компьютерные азы, но часть будет вынуждена закрыть бизнес. Или, как принято в России, уйдёт в нелегальное поле. Зачем стране очередная подпольно-партизанская торговля?!», – задаётся вопросом Ольга Косец.
Дорого и долго
Реформа стала для одних трагедией, а для других золотой жилой. Неподъемные для попавшего под новый закон бизнеса деньги потекли рекой в карманы производителей фискальных накопителей и касс.
Потерявшая актуальность чекопечатающая машина без защищённой контрольной ленты (ЭКЛЗ), то есть самая простая касса, стоила 3–5 тысяч рублей, касса с ЭКЛЗ обходилась предпринимателям в 10–15 тысяч рублей. На техподдержку уходило примерно три тысячи рублей в квартал. После принятия новых правил, порядок цен изменился. Онлайн-кассы стоят от 17 тысяч рублей, порой цена доходит до 70 тысяч. И это только на одну торговую точку.
Зато теперь можно не тратится на техподдержку, предпринимателям разрешено обслуживать кассы самим. Вместо этого три тысячи рублей в год придется платить оператору фискальных данных — организации, которая будет собирать информацию с касс и передавать в ФНС. По обслуживанию получается экономия, и в налоговой даже пытались преподнести этот факт как плюс для предпринимателей, но когда цены на сами кассы взлетели до невообразимых высот, в ФНС осознали, что про экономию пока лучше помолчать. Впрочем, идеологов реформы винить не стоит. Все пошло немного не так, как они задумывали: основная масса налогоплательщиков должна была модернизировать старые кассы, но там столько тонкостей и ограничений, что большинство решило купить новые. Спрос на них пополз вверх.
В начале реформы фискальные накопители — маленькие чёрные коробочки, гарантирующие подлинность пересылаемых данных — могла производить только одна компания. Получалось дорого и на всех не хватало. В марте Федеральная служба безопасности дала добро ещё двум производителям, и это должно снизить стоимость оборудования. Получается, что тот, кто в числе первых решил выполнить требование закона, пострадал больше остальных. Компенсации, возможно, будут, но только для предпринимателей, которые раньше кассы не применяли и только в конце 2018 года. Законопроект об этом рассматривают в Госдуме.
«Трудности с внедрением онлайн-касс возникают в момент заказа оборудования, — рассказала SmartBabr директор по развитию ТМ «Рыбсеть» Полина Кирова. — Наши франчайзи, например, были вынуждены ждать 45 дней, а для торговли это невероятно долго. Более того, онлайн-касса хорошей комплектации стоит около 30 тысяч рублей, а это очень недешево, если ещё добавить обслуживание за 2600 руб/квартал (в среднем в Москве). Подключение кассы занимает немало времени — от двух часов на самой торговой точке, у наших франчайзи в Москве этот процесс растянулся на пять часов».
Нельзя просто так
Одно дело кассу купить и установить. Другое дело — начать с ней полноценно работать. «Не всегда получается просто взять кассу нового формата, "воткнуть" её в действующую инфраструктуру, и начать работать по-новому», — говорит коммерческий директор Lifepay Елена Мирошникова. Если коробочное решение не подходит организации, то она становится зависимой от поставщиков учетно-бухгалтерских программ. Хотя в целом разработчики кассового программного обеспечения стараются делать свои решения максимально открытыми.
Интегрировать онлайн-кассу надо не только с существующей в магазине автоматической системой учёта, но ещё и с платёжными сервисами. Здесь тоже не всё проходит гладко. Елена Мирошникова отмечает пассивность автоматизаторов и платёжных агрегаторов. По её словам, они переложили решение проблем с новыми кассами на плечи клиентов, то есть предпринимателей, в то время как могли «весьма просто» доработать функционал доступных на сегодня API и дать клиентам готовый сервис.
При этом организации, с которыми сотрудничает Lifepay, готовы работать в новых реалиях, готовы пилотировать разные технические системы и выбирать оптимальную для каждого бизнеса. О готовности предпринимателей к трудностям говорит и генеральный директор «Лаборатории кофе» Сергей Лапчевский. Его компания работает в сфере b2b для кофеен, кондитерских и ресторанов, плотно сотрудничает с 40 регионами России.
Сергей Лапчевский считает, что реформа может принести пользу, но также указывает на еще одну вытекающую из нее проблему.
«Сам я к онлайн-кассам отношусь двояко. С одной стороны, уменьшится операционная работа, многие процессы станут проще и прозрачней. С другой стороны, максимальная прозрачность может сыграть и не на руку. И дело не в том, что предприниматели хотят прятать доходы, а скорей в том, что у них не будет права на ошибку. Когда ошибка может спровоцировать проблемы с налоговой службой — это, безусловно, повышает уровень тревожности и степень ответственности. Который, возможно, не получится привить наёмным сотрудникам. Так что многим придётся более серьёзно пересмотреть кадровый вопрос. Что для регионов — часто огромная проблема».
Светлое будущее ждёт, но не всех
В стане тех, кто считает, что переход на онлайн-кассы станет для малого бизнеса не бедой, а спасением, совладелец и коммерческий директор «Мерката. Умная касса» Антон Еликов. Он уверен: онлайн-фискализация спасёт малую розницу, которая уже давно и безнадёжно проигрывает сетевому ретейлу. Там ниже цена, больше ассортимент, лучше сервис. Там масштабы, логистика, маркетинг, автоматизация, отточенные алгоритмы работы. Чтобы соответствовать требованиям 54-ФЗ, сетевым магазинам надо только провести переоборудование, в то время как малой рознице — внедрить автоматизацию с нуля. Это сложно, но необходимо.
«Это реальный и, на мой взгляд, единственный шанс стать более привлекательной как для покупателя, так и для поставщика, и успешно конкурировать с сетями. После автоматизации частных магазинов информация о продажах в них наконец-то начнёт оцифровываться, а, значит, её можно будет обобщить и проанализировать. Что это даст? Как минимум, возможность изменить всю цепь поставок на рынке товаров повседневного спроса», — говорит Антон Еликов.
Если к результатам анализа получат данные поставщики, они будут видеть, где какие товары продаются лучше, и будут в целом активнее сотрудничать с розничными магазинами. Дистрибьютор будет изначально заходить не в сети, а в традиционную розницу. Вырастет и интерес покупателей к розничным магазинам – именно там в первую очередь можно будет открыть для себя и попробовать новый, уникальный продукт.
По словам Антона Еликова, «Мерката» даёт возможность любому небольшому магазину стать частью сети магазинов малоформатной розницы и выстраивать долгосрочные партнерские отношения с поставщиками и дистрибьюторами на равных.
Справедливости ради стоит сказать, что подобный оптимистичный взгляд на реформу характерен для представителей сервисов. Ведь они фактически тоже стали бенефициарами перехода розницы на онлайн-кассы. Понятно, что в их интересах склонять предпринимателей соблюдать закон, да ещё и извлекать из него. И все же есть в их словах доля истины: анализ операционной деятельности малой рознице точно не повредит. Да и то, что с налоговой придется взаимодействовать гораздо реже и по большей части онлайн, только плюс. Может, и правда, проверок станет меньше. Только, не разорятся ли магазины до того момента, когда затраты на переоборудование окупят себя?
Что касается тотального контроля, то, как говорит Елена Мирошникова, «как со старыми кассами прятали часть данных, так и сейчас будут».
Глобального изменения рынка из-за онлайн-касс никто не ждёт.
«Полностью переход на онлайн- будет завершён лишь в июле 2018 года, потом ещё несколько месяцев уйдёт на обработку данных, и только в 2019 году можно будет говорить об изменениях на рынке. Скорее всего, поднимут налоги даже для ИП на патенте, выручка которых будет превышать определённую сумму, а также введут прогрессирующий налог для малого бизнеса», — прогнозирует Полина Кирова.
Ольга Косец: Мнение
Жалобы предпринимателей на неудобства кассовых аппаратов и необходимость введения онлайн-касс мне напоминают истории советских времен про просьбы трудящихся об увеличении цен на продукты питания. Уверена, что ФНС и прочие, озабоченные борьбой за наполнение бюджета, даже не представляют, какими трудностями и трагедиями чревата эта трогательная «забота» о предпринимателях. Думаю, что каждый второй столкнется с банкротством и далеко не все смогут избавиться от этой беды. Очевидно, что идет лоббирование интересов сетевых ретейлеров. Сначала они смели открытые рынки и уличную торговлю. Теперь добивают объекты МСП – маленькие магазинчики, киоски, булочные.
Начнем с того, что введение онлайн-касс, как любое новшество, сопряжено с финансовыми тратами. Приобретение одного аппарата, программное обеспечение, установка и обслуживание обойдутся сразу на старте в среднем в 80 тысяч рублей. Также потребуется обучить сотрудников, многим - купить компьютер или ноутбук. Для микробизнеса это однозначно неподъемно, как, впрочем, и для объектов МСП, которым нужно обустроить несколько точек.
Буквально неделю назад, на круглом столе в Краснодаре, который я проводила в рамках реализации на средства президентского гранта проекта «Законная защита. Совершенствование механизмов правовой защиты малого и среднего предпринимательства», предприниматели очень бурно обсуждали введение онлайн-касс. Говорили о наболевшем, о том, что они и так не скрывают финансовый оборот и не утаивают доходы. Выступающих беспокоили не столько непредвиденные расходы и отсутствие стабильного интернета в промзонах или сельских захолустьях, сколько хранение всей информации о своей бизнес-деятельности на серверах операторов. Для них утечка этих сведений страшнее физической смерти. Многие с ужасом представляют, сколько времени придется заносить в электронный перечень артикулы новой партии товара. Хорошо, если это минеральная вода или консервы, а если хлебо-булочные изделия?
И еще, на мой взгляд, мы столкнемся с одной неминуемой проблемой – многие возрастные предприниматели так и не стали компьютерными пользователями. А это означает, что про них, стоявших у истоков российского предпринимательства, просто забыли или, не раздумывая, одним махом вычеркнули из жизни. Кто-то, наверное, все-таки освоит компьютерные азы, но часть вынуждена будет закрыть бизнес. Или, как принято в России, уйдет в нелегальное поле. Зачем стране очередная подпольно-партизанская торговля?!
