3 декабря 2015 года состоялась встреча лидеров Межрегиональной общественной организации поддержки и защиты малого и среднего бизнеса «Деловые люди» с руководством Торгового Городского Банка.

Обсуждение ситуации в банковском секторе и вопросов поддержки малого и среднего бизнеса на государственном уровне перешло в понятную всем плоскость – речь зашла о доверии.

Именно эта характеристика становится все более важной как для владельцев бизнеса, ищущих партнеров, так и для банков, ищущих надежные объекты для инвестиций.

На поверку оказывается не все так просто. Либо предприниматель не подойдет по каким-то критериям кредитному учреждению, получит отказ и снова отправится на поиски финансового партнера, либо само кредитное учреждение не оправдает возложенных на него надежд. И это и есть рынок.

По словам Вице-Президента АО БАНК «ТГБ» Евгения Майорова, вопрос взаимного доверия между банком и клиентом стоит действительно очень остро:

«Я бы сказал, что сегодня под сомнение ставится и взаимное доверие между людьми. И, к сожалению, это становится нормой современного мира. Все реже стали люди давать друг другу в долг, чего уж говорить о доверии банкам. Ситуация с банками сегодня всем известна и она, к сожалению не проста. Но мы есть, наш банк работает на благо своих клиентов уже более  20 лет. Да, мы никогда не заявляли о себе громко, не делали ставку на крупные рекламные компании, а сосредотачивались на развитии нашего бизнеса.

Сегодня наш банк действительно обладает финансовой возможностью для поддержки малого и среднего бизнеса, имеет в своем портфеле ряд продуктов, нацеленных именно на удачный старт и длительный льготный период на время становления бизнеса. Все эти продукты были разработаны на основе пожеланий наших уже имеющихся клиентов. Нам было важно услышать их мнение, доработать услуги таким образом, чтобы они помогали нашим будущим клиентам на первых порах действительно экономить денежные средства и уделять больше времени именно развитию своего бизнеса. Разве плохо иметь 3 месяца льготного периода по рассчетно-кассовому обслуживанию? А вот если наш клиент купил франшизу и стал обладателем какого-либо бизнеса, то ему дается 6 месяцев льготного периода.  В этом же продукте клиент получает 2 карты MasterCardGold, да и еще много разных выгодных предложений. На мой взгляд -  это отличное конкурентное предложение».

Президент МОО «Деловые люди» Ольга Косец считает, что доверие – характеристика многогранная. Завоевывать его необходимо годами, основательно вкладываясь не только в развитие персонала и построение репутации, но и в создание системы «ликвидации финансовой безграмотности», если речь идет о малом бизнесе. Обо многом наши предприниматели не знают, чего-то необоснованно опасаются, именно в этом направлении и стоит работать банкам в оптимизации взаимоотношений с возможными партнерами. Если же удастся банку и предпринимателю найти друг друга в столь непростые времена кризиса, выстоять и не подвести – это партнерство будет «железобетонным». Именно сейчас время диктует необходимость поиска новых ниш, диверсификации и взвешенных решений.